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Política de Troca e Devolução

 

Nós torcemos para que você ame sua compra, porém caso alguma peça não tenha ficado legal ou não tenha gostado, não tem problema iremos fazer o melhor para resolver o seu problema.

Por favor antes de iniciar o processo de troca e devolução, esteja certo de que sua compra segue as seguintes regras:

Regra 1

O prazo para trocar ou devolver o(s) produto(s) é de até sete dias corridos, contando com o dia de recebimento, incluindo troca por defeito no(s) produto(s). Não serão efetuadas trocas após esse prazo.

As ocorrências que envolvam troca de produto, deverão ser informadas antecipadamente pelo email adm@soleocchiali.com.br. No email deve ser informado: o número do pedido, seus dados pessoais, a(s) peça(s) a serem trocadas e o modelo/cor para troca. Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.

Após esse processo nossa equipe enviará um formulário em até 3 dias úteis para ser respondido, o mesmo deve impresso e assinado pelo cliente e mandado de volta com o pedido.

Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política. Qualquer dúvida estamos á disposição, através do email: adm@soleocchiali.com.br